Convertas

Introducción

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CONVERTAS es una firma de asesoramiento, ayudando a las organizaciones a alinear sus objetivos con la adopción de las mejores prácticas.

CONVERTAS experiencia se basa en más de 13 años de experiencia trabajando con una amplia gama de industrias, desde el nivel internacional, para la región MENA, Europa y Asia.

Nuestro principal objetivo es ayudar a su empresa a mejorar su rendimiento y crecer, mediante la identificación y resolución de problemas, la búsqueda de nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Ya sea una gran empresa, una PYME o una organización sin ánimo de lucro, que ayudan a desarrollar sus actividades, lo que reduce su coste. En CONVERTAS el amplio abanico de servicios hace que nuestra atractiva oferta con una gran cantidad de desafíos y oportunidades para el desarrollo Nuestra oferta se extiende a través de todas las áreas de negocio, trabajando de la mano con nuestros clientes para ayudarles a desarrollar sus organizaciones.

Nuestra gama de servicios de consultoría se centran en Gestión Estratégica, Marketing, Gestión de Recursos Humanos, Calidad, Finanzas, rendimiento, resolución de problemas y el desarrollo del talento problema. Nuestros consultores están preparados para ayudar a los clientes a planificar y ejecutar proyectos, asesoramiento y de intercambio de ideas con ellos para producir resultados prácticos y mejorar el pensamiento estratégico.

En CONVERTAS, se organizan cursos de formación en todas las áreas de negocio, incluyendo, Gestión de Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, Compras y Logística, apuntando a las organizaciones, los gerentes y empleados. Ya sea en la empresa o festivo, el curso de formación se organizan con los más altos formadores cualificados.

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Programas

Esta universidad también ofrece:

Curso

Administración Y Administración De Oficinas

Campus Tiempo completo September 2018 United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 6 más

En este curso, aprenderá las mejores prácticas multidisciplinares, tales como cómo ser un escritor mejor negocio y un maestro comunicador. [+]

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Administrar Programas Exitosos

Campus September 2018 United Arab Emirates Dubái United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 5 más

El curso de MSP imparte conocimiento de los principios de MSP®, temas de gobernanza y flujos de transformación definidos en el marco MSP®, un estándar de gestión de proyectos reconocido. Los roles y responsabilidades de la administración del programa explicados en este curso aumentarán su capacidad para participar y cumplir con los requisitos comerciales de sus clientes. Con esta capacitación, podrá demostrar mejores habilidades de administración de programas, mejor adaptabilidad y flexibilidad cuando trabaje en un entorno de programa volátil y cambiante. [+]

Acerca de

El curso de MSP imparte conocimiento de los principios de MSP®, temas de gobernanza y flujos de transformación definidos en el marco MSP®, un estándar de gestión de proyectos reconocido. Los roles y responsabilidades de la administración del programa explicados en este curso aumentarán su capacidad para participar y cumplir con los requisitos comerciales de sus clientes. Con esta capacitación, podrá demostrar mejores habilidades de administración de programas, mejor adaptabilidad y flexibilidad cuando trabaje en un entorno de programa volátil y cambiante.

Resultados del programaAdquirir los conocimientos y habilidades necesarios requeridos Fundación MSP.Desarrollar una comprensión de cómo los proyectos se ajustan a un programa.Poseer un conocimiento práctico y mostrar un fuerte compromiso con los principios y procesos de la Gestión de Programas.Desarrollar un enfoque orientado a la solución para la mitigación de riesgos, la gestión de problemas, el control de calidad y la gestión de las partes interesadas.Estar en posición de definir y dirigir la estrategia de gestión de un programa de una organización.... [-]

Asistente Ejecutivo / Personal

Campus September 2018 United Arab Emirates Dubái United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 5 más

Este curso proporcionará al asistente ejecutivo o personal con habilidades excepcionales para sobresalir en el trabajo. También proporcionará una comprensión profunda de los principios y las mejores prácticas de un administrador exitoso, aumentando las habilidades verbales y escritas. Aprenderá a adquirir la capacidad de lidiar de manera competente con las situaciones y la confianza para delegar en nombre del jefe, manteniendo la confidencialidad y estableciendo una asociación estratégica con el jefe al estar al tanto de los objetivos de la organización y los objetivos estratégicos del jefe. [+]

Acerca de

Este curso proporcionará al asistente ejecutivo o personal con habilidades excepcionales para sobresalir en el trabajo. También proporcionará una comprensión profunda de los principios y las mejores prácticas de un administrador exitoso, aumentando las habilidades verbales y escritas. Aprenderá a adquirir la capacidad de lidiar de manera competente con las situaciones y la confianza para delegar en nombre del jefe, manteniendo la confidencialidad y estableciendo una asociación estratégica con el jefe al estar al tanto de los objetivos de la organización y los objetivos estratégicos del jefe.

Resultados del programaDefinir y comprender el rol del administrador de la oficina y el administrador.Implementar las estrategias de comunicación verbal y escrita necesarias para llevar a cabo las responsabilidades de manera efectiva.Desarrollar una actitud de servicio y mentalidad dirigida al cliente interno y externo.Haga una lista de las principales causas del estrés y aplique las técnicas necesarias para controlarlas.Aplicar las técnicas de gestión del tiempo necesarias para una mejor productividad de la oficina.Organice reuniones de manera efectiva.Maneje las llamadas telefónicas de manera adecuada y profesional.... [-]

Auditoría Y Control Interno

Campus Tiempo completo Inscripción abierta United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 7 más

Es difícil crear e implementar las regulaciones y procedimientos necesarios para controlar diversos tipos de activos comerciales. [+]

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Configuración De KPI, Seguimiento Y Proporcionar Comentarios

Campus September 2018 United Arab Emirates Dubái United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 5 más

En este curso, los participantes aprenderán a establecer los KPI adecuados y alinearlos con la estrategia de la organización. También aprenderán cómo y con qué frecuencia deben informarse estos KPI. En este sentido, los participantes estarán expuestos a una variedad de paneles y cuadros de mando que se consideran mejores prácticas. A continuación, el curso explicará a los participantes cómo deben proporcionarse los comentarios de rendimiento para que los destinatarios estén motivados para cerrar las brechas de rendimiento. El curso utiliza una serie de talleres para demostrar la eficacia de los KPI. Los talleres se basan en equipos y utilizan un enfoque personalizado que provoca el proceso de pensamiento para el desarrollo y monitoreo de KPI. Además, el curso se basa en el uso de modelos de comportamiento y juegos de roles para demostrar cómo y cuándo se debe proporcionar una retroalimentación efectiva. [+]

Acerca de

En este curso, los participantes aprenderán a establecer los KPI adecuados y alinearlos con la estrategia de la organización. También aprenderán cómo y con qué frecuencia deben informarse estos KPI. En este sentido, los participantes estarán expuestos a una variedad de paneles y cuadros de mando que se consideran mejores prácticas. A continuación, el curso explicará a los participantes cómo deben proporcionarse los comentarios de rendimiento para que los destinatarios estén motivados para cerrar las brechas de rendimiento. El curso utiliza una serie de talleres para demostrar la eficacia de los KPI. Los talleres se basan en equipos y utilizan un enfoque personalizado que provoca el proceso de pensamiento para el desarrollo y monitoreo de KPI. Además, el curso se basa en el uso de modelos de comportamiento y juegos de roles para demostrar cómo y cuándo se debe proporcionar una retroalimentación efectiva.... [-]


Contabilidad Financiera Y El Fraude Detectar

Campus Tiempo completo Inscripción abierta United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 7 más

El taller está diseñado para gerentes que carecen de conocimientos en contabilidad y finanzas. [+]

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Creatividad, Resolución De Problemas Y Toma De Decisiones

Campus Tiempo completo September 2018 United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 6 más

Es un proceso que le ayuda a redefinir los problemas y las oportunidades que enfrenta, crear respuestas nuevas y soluciones innovadoras, y luego tomar medidas. Las herramientas y técnicas utilizadas hacen que el proceso sea divertido, atractivo y colaborativo. CPS no sólo le ayuda a crear mejores soluciones, sino que crea una experiencia positiva que acelera la adopción de nuevas ideas. [+]

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Financiación Para El Taller No Financiero

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conocimiento adecuado de los procedimientos financieros y de gestión es necesaria para cualquier profesional que trabaja en la actualidad. A partir de un jefe de proyecto a cualquier necesidad técnica trabajador a conocer y contribuir al sistema y los procedimientos financieros. Muchos de nosotros hacemos una beca de estudios como parte de la educación regular, sino un taller de actualización sobre cuestiones prácticas revitaliza el conocimiento. [+]

conocimiento adecuado de los procedimientos financieros y de gestión es necesaria para cualquier profesional que trabaja en la actualidad. A partir de un jefe de proyecto a cualquier necesidad técnica trabajador a conocer y contribuir al sistema y los procedimientos financieros.

Muchos de nosotros hacemos estudio financiar como parte de la educación regular, sino un taller de actualización sobre cuestiones prácticas revitaliza el conocimiento.

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Gestión Avanzada De La Relación Con Los Clientes

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Un buen servicio al cliente puede ser considerado como el gran diferenciador entre las empresas. Mientras que los productos de la competencia son a menudo similares y pueden de todos modos ser duplicados fácilmente, el buen servicio al cliente es un sistema holístico, requiriendo un esfuerzo sostenido de la organización entera, conducido por la tapa e impregnando todos los aspectos de la cultura de la organización. [+]

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Gestión Del Riesgo De La Cadena De Suministro

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La capacidad de gestionar de forma efectiva los riesgos en una cadena de suministro es una necesidad absoluta en el conjunto de habilidades de cualquier profesional actual de la cadena de suministro. Este curso equipará y desarrollará a los profesionales de compras y cadena de suministro para que puedan operar de manera diligente y efectiva con su base de suministros, mitigando cualquier riesgo y maximizando todas las oportunidades para obtener una ventaja competitiva en su mercado. Este curso es altamente interactivo e incluye discusiones grupales, ejercicios en equipo, estudios de casos, presentaciones individuales y grupales, videos y pruebas sumativas. Todos los participantes tendrán varias oportunidades para aplicar el conocimiento avanzado que obtuvieron y demostrar sus habilidades en Supply Chain Risk Management. [+]

Acerca de

La capacidad de gestionar de forma efectiva los riesgos en una cadena de suministro es una necesidad absoluta en el conjunto de habilidades de cualquier profesional actual de la cadena de suministro. Este curso equipará y desarrollará a los profesionales de compras y cadena de suministro para que puedan operar de manera diligente y efectiva con su base de suministros, mitigando cualquier riesgo y maximizando todas las oportunidades para obtener una ventaja competitiva en su mercado.

Este curso es altamente interactivo e incluye discusiones grupales, ejercicios en equipo, estudios de casos, presentaciones individuales y grupales, videos y pruebas sumativas. Todos los participantes tendrán varias oportunidades para aplicar el conocimiento avanzado que obtuvieron y demostrar sus habilidades en Supply Chain Risk Management.... [-]


Gestión De Procesos

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En este curso, los participantes aprenderán a establecer los KPI adecuados y alinearlos con la estrategia de la organización. También aprenderán cómo y con qué frecuencia deben informarse estos KPI. En este sentido, los participantes estarán expuestos a una variedad de paneles y cuadros de mando que se consideran mejores prácticas. A continuación, el curso explicará a los participantes cómo deben proporcionarse los comentarios de rendimiento para que los destinatarios estén motivados para cerrar las brechas de rendimiento. El curso utiliza una serie de talleres para demostrar la eficacia de los KPI. Los talleres se basan en equipos y utilizan un enfoque personalizado que provoca el proceso de pensamiento para el desarrollo y monitoreo de KPI. Además, el curso se basa en el uso de modelos de comportamiento y juegos de roles para demostrar cómo y cuándo se debe proporcionar una retroalimentación efectiva. [+]

Acerca de

En este curso, los participantes aprenderán a establecer los KPI adecuados y alinearlos con la estrategia de la organización. También aprenderán cómo y con qué frecuencia deben informarse estos KPI. En este sentido, los participantes estarán expuestos a una variedad de paneles y cuadros de mando que se consideran mejores prácticas. A continuación, el curso explicará a los participantes cómo deben proporcionarse los comentarios de rendimiento para que los destinatarios estén motivados para cerrar las brechas de rendimiento. El curso utiliza una serie de talleres para demostrar la eficacia de los KPI. Los talleres se basan en equipos y utilizan un enfoque personalizado que provoca el proceso de pensamiento para el desarrollo y monitoreo de KPI. Además, el curso se basa en el uso de modelos de comportamiento y juegos de roles para demostrar cómo y cuándo se debe proporcionar una retroalimentación efectiva.... [-]


Gestión De Proyectos Y Control Avanzado

Campus Tiempo completo Inscripción abierta United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 7 más

Este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo un análisis en profundidad para un proyecto durante la planificación y las fases de ejecución. Los participantes en este curso interactivo aprenderán todas las herramientas esenciales y las técnicas necesarias para tomar decisiones para optimizar la ejecución exitosa de un proyecto en un entorno dinámico. [+]

* La habilidad y la confianza para utilizar una técnica práctica de planificación de proyectos.

* La capacidad de determinar si un proyecto puede ser realmente entregado a tiempo y dentro del presupuesto.

* Una comprensión de cómo descubrir los riesgos necesarios para cumplir con una fecha de entrega limitada.

* La confianza para comunicar el proyecto "trade-offs" claramente.

* Establezca metas alcanzables con clientes, gerentes y miembros del equipo del proyecto.

* El conocimiento de cómo registrar el progreso real del proyecto y luego usar la línea base del proyecto para detectar y administrar la varianza.

* La capacidad de "enmarcar" sus preguntas al analizar el plan del proyecto para detectar variaciones ocultas.... [-]


Gestión De Recursos Humanos Eficaz Para El Taller No Hr

Campus Tiempo completo Inscripción abierta United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 7 más

Este curso práctico le preparará para una carrera emocionante en Gestión y Liderazgo. [+]

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Habilidades De Escritura Empresarial

Campus September 2018 United Arab Emirates Dubái United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 5 más

Este curso proporciona una introducción a las habilidades de redacción de negocios relacionadas con la redacción de correos electrónicos, memos y cartas comerciales. Durante este curso, describiremos y aplicaremos técnicas de estructuración y redacción comercial diseñadas para atender el entorno empresarial moderno. Sobre todo, enfatizaremos el uso de un lenguaje simple, claro y positivo al abordar los asuntos comerciales cotidianos. Este curso utiliza una variedad de herramientas de aprendizaje, que incluyen actividades de escritura, guiones gráficos, experimentos controlados y videos. [+]

Acerca de

Este curso proporciona una introducción a las habilidades de redacción de negocios relacionadas con la redacción de correos electrónicos, memos y cartas comerciales. Durante este curso, describiremos y aplicaremos técnicas de estructuración y redacción comercial diseñadas para atender el entorno empresarial moderno. Sobre todo, enfatizaremos el uso de un lenguaje simple, claro y positivo al abordar los asuntos comerciales cotidianos. Este curso utiliza una variedad de herramientas de aprendizaje, que incluyen actividades de escritura, guiones gráficos, experimentos controlados y videos.

Resultados del programaAplicar los pilares fundamentales de la escritura comercial para lograr mejores resultados.Practique técnicas básicas para escribir correos electrónicos, cartas y memos eficaces.Demuestre profesionalismo escribiendo de manera clara, específica y positiva.Brinde conclusiones sólidas a través de la estructura y el flujo organizados.Use métodos prácticos y modernos para la escritura empresarial poderosa.... [-]

Habilidades De Gestión De Proyectos

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Este curso proporcionará a los participantes las habilidades necesarias para planificar sus proyectos mediante la creación de declaraciones de alcance del proyecto y estructuras de desglose del trabajo del proyecto. Además, los participantes podrán desarrollar indicadores clave de desempeño para monitorear y controlar el cronograma y el presupuesto de su proyecto. El curso también tiene como objetivo ayudar a los participantes a evaluar la viabilidad de sus proyectos mediante la aplicación de técnicas de presupuestación de capital. Finalmente, los participantes planificarán efectivamente la participación de los interesados ​​en el proyecto y gestionarán sus expectativas. El curso utiliza una combinación de técnicas interactivas, como presentaciones breves del consultor y los participantes y evaluaciones psicométricas. El curso también presenta el uso de varios ejercicios grupales y estudios de casos seguidos por discusiones plenarias. [+]

Acerca de

Este curso proporcionará a los participantes las habilidades necesarias para planificar sus proyectos mediante la creación de declaraciones de alcance del proyecto y estructuras de desglose del trabajo del proyecto. Además, los participantes podrán desarrollar indicadores clave de desempeño para monitorear y controlar el cronograma y el presupuesto de su proyecto. El curso también tiene como objetivo ayudar a los participantes a evaluar la viabilidad de sus proyectos mediante la aplicación de técnicas de presupuestación de capital. Finalmente, los participantes planificarán efectivamente la participación de los interesados ​​en el proyecto y gestionarán sus expectativas.... [-]


Hr Programa De Desarrollo De Liderazgo

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El curso está diseñado como un taller donde los participantes primero elaboran un análisis 'FODA' para la función de RR.HH. en su propia organización y luego identifican las diversas habilidades y competencias necesarias que les permitirán construir y desarrollar su liderazgo individual y departamental de RR. HH. transformándose en administradores de valor agregado. El curso también utilizará una combinación de técnicas interactivas, como conferencias, estudios de casos y debates en grupo, cuyo objetivo es consolidar la comprensión y proporcionar ejemplos de las mejores prácticas internacionales. [+]

* Desarrollar técnicas para vincular sus procesos internos de recursos humanos y actividades con las expectativas externas

* Explicar las seis competencias contemporáneas de RR.HH. que definen la profesionalidad de los recursos humanos y que les permiten convertirse en administradores o profesionales que agregan valor.

* Aplicar las herramientas necesarias para evaluar y mejorar cada una de las seis competencias para el liderazgo de recursos humanos

* Defender las herramientas analíticas de recursos humanos modernas y utilizarlas más adelante en sus organizaciones para generar datos e informes de inteligencia empresarial

* Generar inteligencia de recursos humanos que ayuda a minimizar el riesgo asociado con las inversiones de capital humano... [-]


International Financial Reporting Standards (IFRS)

Campus Tiempo completo September 2018 United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 6 más

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) son las normas contables más ampliamente aplicadas en el mundo. Más de 120 países ahora requieren o permiten el uso de las NIIF. Más de 7.000 empresas públicas de la Unión Europea han cumplido con las NIIF desde 2005. La mayoría de los demás países están adoptando las NIIF o han decidido converger sus normas nacionales con las NIIF. Además de una revisión de las NIIF actuales, los delegados del curso también reciben una actualización de las principales nuevas normas sobre ingresos, arrendamientos e instrumentos financieros y el probable impacto de su adopción. [+]

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La Gestión De Múltiples Proyectos

Campus Tiempo completo Inscripción abierta United Arab Emirates Dubái Abu Dabi United Kingdom Londres Turkey Estambul Malaysia Kuala Lumpur + 7 más

Las organizaciones exitosas siempre obtendrán más oportunidades. Es entonces cuando la gestión de la expansión se convierte en importante. Para que un equipo administre proyectos múltiples, se necesitan técnicas y herramientas únicas. Esta capacitación ayudará a la gestión exitosa de proyectos múltiples en el mismo tiempo. [+]

* Comprender la diferencia de alcance de gestión de proyecto único y múltiple

* Principios clave de la gestión de proyectos

* Monitoreo de proyectos múltiples

* Cómo hacer herramientas prácticas y relevantes para monitorear proyectos múltiples

* Administrar presupuestos de proyectos múltiples y finanzas

* Aplicación de estándares de calidad y puntualidad para múltiples proyectos

* Principios de gestión de recursos humanos para proyectos múltiples

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La Gestión De Personas Difíciles

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comportamiento de las personas se ve influida por la situación, pero más por su comprensión del mundo que les rodea. Eso hace que algunas personas difícil para los demás. La mayoría de nosotros tenemos que tratar con gente difícil en un momento u otro. El estrés de manejar personas difíciles puede crear una falta de productividad y la renuencia a venir a trabajar. [+]

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Mammagement De Rendimiento

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Este curso profundiza en la definición de las medidas correctas para administrar empleados, medidas que son principalmente de naturaleza objetiva. También describe cómo llevar a cabo reuniones efectivas de evaluación del desempeño y enfatiza la importancia del coaching como un medio para mejorar el desempeño. El curso combina métodos teóricos y prácticos para la entrega de contenido. Se espera que los participantes jueguen juntas de evaluación de desempeño y sesiones de entrenamiento. [+]

* Definir la gestión del rendimiento, sus objetivos y diversas responsabilidades

* Enumere las fases principales en un ciclo de gestión del rendimiento y cómo gestionarlas para obtener resultados óptimos

* Desarrollar medidas de rendimiento tangibles e intangibles

* Crear objetivos basados ​​en negocios, incluidos objetivos 'SMART', medidas e indicadores clave de rendimiento (KPI)

* Defina el entrenamiento y enumere los 5 pasos para llevar a cabo sesiones de entrenamiento óptimas

* Llevar a cabo reuniones efectivas de evaluación del desempeño

* Identificar formas de recompensar y reconocer a los empleados

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Motivación Taller De Métodos Y Técnicas

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Este curso práctico le preparará para una carrera emocionante en la Gestión de Recursos Humanos y Liderazgo. Esta titulación ofrece una oportunidad única, asequible y rentable para los estudiantes para garantizar que cumplen las exigencias del mercado competitivo. [+]

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Planificación De Adquisiciones Y Gestión De Ofertas

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La planificación es la fase más crítica y la más difícil de cualquier operación de adquisición. Proporciona dirección hacia cómo la función pretende asegurar la seguridad de suministro de la organización. Cuando se trata de la gestión de ofertas, un plan de adquisición de sonido ayudará a equilibrar los objetivos a menudo conflictivos de generar ahorros y satisfacer a los clientes internos. [+]

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Profesional De Recursos Humanos / Socio Comercial

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Este curso le permitirá transformarse a usted mismo y a su departamento de Recursos Humanos en un socio comercial capaz de entregar resultados y agregar valor a su organización. Este curso se basa en las últimas investigaciones y mejores prácticas relacionadas con la gestión de recursos humanos. Trae nuevas experiencias y ejemplos a los participantes, así como ideas y comprensión de lo que hace que un socio comercial de recursos humanos sea exitoso. El curso utiliza una combinación integrada de enfoques de capacitación que incluye conferencias, estudios de casos, actividades grupales y experiencias compartidas. Los participantes pasarán por varias estrategias de recursos humanos, diseñarán indicadores de rendimiento clave e identificarán las competencias necesarias para el éxito de RR.HH. como socio comercial. El curso terminará con una evaluación de los participantes del curso para demostrar su comprensión del material del programa. Pasar la evaluación les dará el derecho de obtener su certificado de finalización. [+]

Acerca de

Este curso le permitirá transformarse a usted mismo y a su departamento de Recursos Humanos en un socio comercial capaz de entregar resultados y agregar valor a su organización.

Este curso se basa en las últimas investigaciones y mejores prácticas relacionadas con la gestión de recursos humanos. Trae nuevas experiencias y ejemplos a los participantes, así como ideas y comprensión de lo que hace que un socio comercial de recursos humanos sea exitoso. El curso utiliza una combinación integrada de enfoques de capacitación que incluye conferencias, estudios de casos, actividades grupales y experiencias compartidas. Los participantes pasarán por varias estrategias de recursos humanos, diseñarán indicadores de rendimiento clave e identificarán las competencias necesarias para el éxito de RR.HH. como socio comercial. El curso terminará con una evaluación de los participantes del curso para demostrar su comprensión del material del programa. Pasar la evaluación les dará el derecho de obtener su certificado de finalización.... [-]


Servicio Avanzado De Clientes

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En este curso, cubrimos todos los elementos más importantes del servicio que cualquier persona involucrada en interacciones directas con los clientes debe conocer y aplicar. Desde las habilidades conductuales y de comunicación necesarias hasta la actitud correcta, e incluyendo métodos específicos para analizar y mejorar el servicio brindado, lo cubrimos de una manera directa y efectiva que ayudará a los participantes a garantizar la satisfacción del cliente y deleitarse en las situaciones más desafiantes. Además de las presentaciones breves de los consultores, utilizamos estudios de casos, ejercicios de autoconocimiento, ejercicios para practicar algunos de los métodos aprendidos durante el curso, videoclips y juegos de roles. [+]

Acerca de

En este curso, cubrimos todos los elementos más importantes del servicio que cualquier persona involucrada en interacciones directas con los clientes debe conocer y aplicar. Desde las habilidades conductuales y de comunicación necesarias hasta la actitud correcta, e incluyendo métodos específicos para analizar y mejorar el servicio brindado, lo cubrimos de una manera directa y efectiva que ayudará a los participantes a garantizar la satisfacción del cliente y deleitarse en las situaciones más desafiantes. Además de las presentaciones breves de los consultores, utilizamos estudios de casos, ejercicios de autoconocimiento, ejercicios para practicar algunos de los métodos aprendidos durante el curso, videoclips y juegos de roles.... [-]


Strategic Supply Chain Management

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Sus proveedores son su actor clave para determinar la calidad y el resultado. Asegurar la cadena de suministro produce la salida correcta es no sólo en la selección de la mejor o la más cara proveedor, se requiere papel principal de su gestión y de equipo. [+]

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Taller De Comunicación De Marketing

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Este curso está diseñado para proporcionar capacitación en los aspectos teóricos y prácticos de las comunicaciones de marketing modernas. Los participantes revisarán las numerosas herramientas de marketing disponibles, digitales o convencionales, y aprenderán sobre toda la función de publicidad y comunicación utilizando una variedad de técnicas de medios orientadas al éxito de la campaña. El curso incluye ejercicios grupales y estudios de casos, breves presentaciones de los participantes para defender los hallazgos relacionados con estudios de casos, videos y talleres integrales. [+]

Acerca de

Este curso está diseñado para proporcionar capacitación en los aspectos teóricos y prácticos de las comunicaciones de marketing modernas. Los participantes revisarán las numerosas herramientas de marketing disponibles, digitales o convencionales, y aprenderán sobre toda la función de publicidad y comunicación utilizando una variedad de técnicas de medios orientadas al éxito de la campaña.

El curso incluye ejercicios grupales y estudios de casos, breves presentaciones de los participantes para defender los hallazgos relacionados con estudios de casos, videos y talleres integrales.

Resultados del programaDescriba el campo de la comunicación de marketing y explique las características de las campañas exitosas. Ejercite un conocimiento completo de los conceptos y las estrategias de los eventos para optimizar la visibilidad de la marca o la imagen de la empresa.Defina los principios de Integrated Marketing Communication (IMC) y describa cómo las empresas aplican estos principios para garantizar que tanto los consumidores como las empresas escuchen los mensajes.Aplique los conocimientos y las habilidades necesarias para gestionar problemas especiales de comunicaciones de marketing y crear soluciones exitosas.Reconocer e implementar vehículos y tácticas de redes sociales para maximizar el retorno de la inversión de la campaña de marketing.... [-]

Taller De Elaboración De Presupuestos Avanzada

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Este curso práctico le preparará para una carrera emocionante en la Gestión. Esta titulación ofrece una oportunidad única, asequible y rentable para los estudiantes para garantizar que cumplen las exigencias del mercado competitivo.

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Taller De Gestión Basada En Los Resultados

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Este taller pone de relieve la medida en que la aplicación de las técnicas de la GBR tiene un impacto en las prácticas comerciales. Demuestra cómo GBR contribuye a los esfuerzos nacionales para el logro de resultados de desarrollo, apoya la implementación de un marco común para la colaboración entre organismos, y da forma a los enfoques de los países para programar el diseño, implementación y gestión para resultados en el desarrollo. [+]

Este taller pone de relieve el grado en que la aplicación de GBR técnicas tiene un impacto en las prácticas comerciales. Demuestra cómo GBR contribuye a los esfuerzos nacionales para el logro de resultados de desarrollo, apoya la implementación de un marco común para la colaboración entre organismos, y da forma a los enfoques de los países para programar el diseño, implementación y gestión para resultados en el desarrollo.

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Taller De Gestión Del Riesgo Financiero

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empresas de negocios siempre están en riesgo - tales riesgos pueden incluir riesgos de toma de decisiones, de estimación y planificación de riesgos, procesos y procedimientos, etc. Obviamente, uno de los riesgos es un fraude u otro tipo de mal uso de los recursos de la empresa. [+]

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Taller De Gestión De Recursos Humanos Avanzados

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Una gestión más eficaz de los recursos humanos (HR) se considera cada vez que positivamente afecta el rendimiento y el éxito competitivo en las organizaciones, tanto grandes como pequeñas. Dado que los recursos humanos se han convertido visto como más crítico para el éxito organizacional, muchas organizaciones se han dado cuenta de que son las personas de una organización que puede proporcionar una ventaja competitiva. [+]

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Taller De Liderazgo De Excelencia

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Este curso proporciona capacitación de liderazgo y las habilidades necesarias para administrarse usted y a otras personas, y demuestra cómo un excelente liderazgo transforma a las organizaciones. Hay grandes desafíos que enfrentan los líderes de hoy que buscan moldear las organizaciones para el mañana. Están surgiendo nuevos modelos de liderazgo para abordar estos desafíos, y estos desarrollos requieren un enfoque diferente para pensar acerca del liderazgo efectivo. También existe una creciente demanda de liderazgo ético e interesante que mejore el desempeño y el bienestar de los empleados, así como también el desempeño de la organización. [+]

* Enfatizar el estudio crítico del liderazgo y sus implicaciones para el liderazgo global

* Introducir marcos teóricos seleccionados

* Aplicar teorías de liderazgo para practicar

* Desarrollar habilidades de liderazgo personal y estilo

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Taller De Liderazgo Y Comunicación

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Este programa se enfoca en las habilidades prácticas que los profesionales necesitan desarrollar y mantener para liderar a otros y ser un agente de cambio. Este programa comienza enseñando a los participantes los fundamentos del liderazgo y continúa enseñando a los participantes habilidades valiosas en comunicación interpersonal, comunicación en grupos pequeños, manejo de conflictos, comunicación intercultural, redacción y gestión del cambio organizacional. [+]

* Comunica ideas clara, poderosa e intencionalmente para inspirar y guiar a otros a crear visión, dar forma a la cultura

y lograr los objetivos de la organización.

* Desarrollar fuertes habilidades de comunicación interactiva para fortalecer las relaciones entre equipos, departamentos y

niveles jerárquicos.

* Desarrollar estrategias de comunicación para la formación de equipos para colaborar eficazmente para una mejor resolución de problemas y

Toma de decisiones.

* Transformar el conflicto destructivo en conflicto constructivo mientras se crea confianza en la organización y se crea una

ambiente de trabajo productivo.

* Reconocer las diferencias culturales dentro de las organizaciones y utilizar las mejores prácticas de comunicación para mejorar ... [-]


Taller De Planificación Estratégica Avanzada

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Este curso es para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para desarrollar una visión coherente para guiar las acciones de una organización, la toma de decisiones y la asignación de recursos. La planificación estratégica debe basarse en el valor creado por la organización para sus clientes y debe posicionar a la organización como un socio comercial de valor agregado para esos clientes. [+]

* Misión Visión y Objetivos de una organización

* Análisis FODA con estudio en profundidad de todos los componentes

* Comparación de SOWT con otras herramientas (por ejemplo, PEST)

* Percepción y el pensamiento de nivel Subconsciente

*Valores y creencias

* Tipos de estrategias y su uso

* Preparación de planes de acción para la implementación del plan estratégico

* Implementación y monitoreo de planes estratégicos

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Taller De Relaciones Y Habilidades De Comunicación Pública

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A un nivel superior que necesita para practicar estrategias de comunicación que son muy impresionantes. Esto incluye su comunicación escrita y verbal, así como el lenguaje corporal, las reacciones, la elección de las palabras, el razonamiento y todo lo demás. [+]

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Contacto

Dirección 212, Diamond Center 2, Arjan, Dubai
124534 Dubái, Dubai, United Arab Emirates
Sitio web www.convertas.org

Dirección Abu Dabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates

Dirección Londres, Inglaterra, United Kingdom

Dirección Estambul, Istanbul, Turkey

Dirección Kuala Lumpur, Territorio Federal de Kuala Lumpur, Malaysia